Zásady vrácení peněz

Poučení o odstoupení od smlouvy

Právo na odstoupení od smlouvy

Spotřebitelé mají právo odstoupit od této smlouvy do čtrnácti (14) dnů bez udání důvodu.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí čtrnáct dnů ode dne, kdy jste vy nebo vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, převzali zboží.

Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy postačuje jednoznačné prohlášení zaslané e-mailem na:

Chesterfield Atelier e.U.
Stammersdorfer Straße 190/2/16
1210 Wien
Rakousko

E-mail: hello@chesterfieldatelier.com

Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy postačuje, pokud oznámení odešlete před jejím uplynutím.

Vrácení zboží

Náš nábytek Chesterfield je vyráběn výhradně na objednávku. Obvyklá dodací lhůta proto činí přibližně 6 až 8 týdnů.

Před každým vrácením zboží nás prosím kontaktujte e-mailem.

Po obdržení vašeho oznámení o odstoupení od smlouvy vám zašleme pokyny k vrácení zboží a adresu určenou pro jeho vrácení.

Zásilky zaslané na dobírku nebo bez předchozí dohody nemohou být přijaty.

Náklady na vrácení zboží

Přímé náklady spojené s vrácením zboží nese kupující.

Vzhledem k tomu, že se jedná o kvalitní a rozměrný nábytek, mohou být náklady na vrácení v závislosti na velikosti, hmotnosti a místě doručení značné.

Doporučujeme zboží vrátit bezpečně zabalené pro přepravu a pokud možno v původním obalu.

Riziko poškození během zpětné přepravy v důsledku nedostatečného zabalení nese kupující.

Náhrada za snížení hodnoty

Za snížení hodnoty zboží odpovídáte pouze v případě, že vzniklo v důsledku nakládání se zbožím, které nebylo nezbytné pro zjištění jeho povahy, vlastností a funkčnosti.

Vrácení peněz

Po platném odstoupení od smlouvy vám vrátíme všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na standardní dodání.

Výjimkou jsou dodatečné náklady vzniklé v důsledku toho, že jste zvolili jiný způsob dodání než námi nabízený standardní způsob dodání.

Platba bude vrácena nejpozději do čtrnácti dnů od obdržení vašeho oznámení o odstoupení od smlouvy.

Pro vrácení platby použijeme stejný platební prostředek, který jste použili při původní platbě, pokud nebylo výslovně dohodnuto jinak.

Jsme oprávněni zadržet vrácení platby do doby, než obdržíme zboží zpět nebo než předložíte doklad o jeho odeslání zpět – podle toho, která skutečnost nastane dříve.