Refund policy
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.
Zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail an:
Chesterfield Atelier e. U.
Stammersdorfer Straße 190/2/16
1210 Wien
Österreich
E-Mail: hello@chesterfieldatelier.com
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Frist absenden.
Rückgabe der Ware
Unsere Chesterfield-Möbel werden ausschließlich auf Bestellung gefertigt. Die reguläre Lieferzeit beträgt daher etwa 6 bis 8 Wochen.
Bitte kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung per E-Mail.
Nach Eingang Ihres Widerrufs erhalten Sie von uns die Rücksendeanweisungen sowie die für Ihre Rücksendung vorgesehene Rücksendeadresse.
Unfreie Rücksendungen oder Rücksendungen ohne vorherige Abstimmung können nicht angenommen werden.
Rücksendekosten
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.
Da es sich um hochwertige und sperrige Möbel handelt, können die Rücksendekosten je nach Größe, Gewicht und Lieferort erheblich sein.
Wir empfehlen, die Ware transportsicher und möglichst in der Originalverpackung zurückzusenden.
Das Risiko einer Beschädigung während des Rücktransports aufgrund unzureichender Verpackung trägt der Käufer.
Wertersatz
Sie müssen für einen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht erforderlich war.
Rückerstattung
Nach einem wirksamen Widerruf erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Standardlieferkosten.
Ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben.
Die Rückzahlung erfolgt spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung verwendet haben, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.
Wir sind berechtigt, die Rückzahlung bis zum Eingang der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückzuhalten – je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.