VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY (VOP)
Chesterfield Atelier e.U.
Stav: červenec 2026
1. Rozsah platnosti
Tyto Všeobecné obchodní podmínky (VOP) se vztahují na všechny objednávky, dodávky a služby uskutečněné prostřednictvím internetového obchodu společnosti Chesterfield Atelier e.U. na adrese
mezi
Chesterfield Atelier e.U.
a jejími zákazníky.
Odlišné podmínky zákazníka se stávají součástí smlouvy pouze tehdy, pokud s jejich platností společnost Chesterfield Atelier e.U. výslovně písemně souhlasila.
Tyto VOP se vztahují jak na spotřebitele ve smyslu rakouského zákona o ochraně spotřebitele (KSchG), tak na podnikatele, není-li výslovně stanoveno jinak.
2. Smluvní partner
Kupní smlouva je uzavírána se společností:
Chesterfield Atelier e.U.
Stammersdorfer Straße 190/2/16
1210 Wien
Rakousko
E-mail: hello@chesterfieldatelier.com
Číslo v obchodním rejstříku: FN 684160v
Rejstříkový soud: Handelsgericht Wien.
3. Uzavření smlouvy
Prezentace produktů v internetovém obchodě nepředstavuje právně závaznou nabídku, ale nezávaznou výzvu k podání objednávky.
Dokončením objednávkového procesu zákazník podává závaznou nabídku na uzavření kupní smlouvy.
Po přijetí objednávky zákazník nejprve obdrží automatické potvrzení o jejím přijetí e-mailem. Toto potvrzení o přijetí objednávky ještě nepředstavuje přijetí nabídky.
Kupní smlouva je uzavřena až výslovným potvrzením objednávky ze strany Chesterfield Atelier e.U., nejpozději však zahájením individuální výroby.
Pokud by objednaný produkt výjimečně nebyl dostupný, bude zákazník neprodleně informován. Již uhrazené platby budou v takovém případě samozřejmě vráceny v plné výši.
4. Individuální výroba
Veškerý nábytek Chesterfield Atelier je vyráběn individuálně na základě objednávky.
Každý kus nábytku vzniká pečlivou ruční výrobou za použití vysoce kvalitních materiálů a tradičních výrobních postupů.
Vzhledem k tomu, že se jedná o ručně vyráběné produkty z přírodních materiálů, mohou se vyskytnout zejména následující vlastnosti:
přirozené rozdíly v barvě a struktuře kůže,
přirozená kresba dřeva,
drobné rozměrové odchylky,
mírné rozdíly v knoflíkovém čalounění nebo ozdobných hřebících.
Tyto vlastnosti nepředstavují vadu, ale jsou projevem autentického řemeslného zpracování a podtrhují jedinečnost každého kusu nábytku.
5. Bezplatné poradenství a vzorky kůže
Před objednáním nabízí Chesterfield Atelier osobní poradenství prostřednictvím e-mailu nebo WhatsApp.
Na přání zákazníkům zdarma zašleme vzorky kůže, aby si mohli před zahájením výroby v pohodlí domova prohlédnout a posoudit materiál, barvu a jeho povrch na dotek.
Výslovně doporučujeme této možnosti před konečným objednáním využít.
6. Ceny
Všechny ceny uvedené v internetovém obchodě jsou uvedeny v eurech.
Není-li uvedeno jinak, všechny ceny zahrnují zákonnou daň z přidané hodnoty, pokud se uplatňuje.
Doprava do Rakouska, Německa a na Slovensko je zdarma.
Případné doplňkové služby nebo zakázkové úpravy jsou uvedeny samostatně.
7. Platební podmínky
Pro potvrzení objednávky je splatná záloha ve výši 50 % kupní ceny.
Individuální výroba objednaného nábytku bude zahájena až po přijetí zálohy.
Po dokončení výroby obdrží zákazník e-mailem aktuální fotografie svého nábytku.
Zbývajících 50 % kupní ceny je splatných až po schválení fotografií zákazníkem a před odesláním zboží.
Zboží bude odesláno výhradně po úplném zaplacení kupní ceny.
Dostupné platební metody jsou uvedeny během objednávkového procesu.
8. Fotografie před odesláním
Před odesláním obdrží zákazník aktuální fotografie dokončeného kusu nábytku.
Tyto fotografie slouží k potvrzení, že byl nábytek vyroben v souladu s objednávkou.
Po schválení fotografií zákazníkem a přijetí zbývající části kupní ceny bude nábytek pečlivě zabalen a připraven k odeslání.
9. Dodání
Každý kus nábytku je vyráběn individuálně.
Standardní dodací lhůta činí přibližně 6 až 8 týdnů od přijetí zálohy.
Pokud nastanou nepředvídatelné okolnosti, zejména problémy s dodávkami, vyšší moc nebo zpoždění ve výrobě, dodací lhůta se odpovídajícím způsobem prodlužuje.
Zákazník bude v takovém případě neprodleně informován.
Dodání zajišťuje vhodná přepravní společnost specializovaná na přepravu nábytku na dodací adresu uvedenou zákazníkem.
Doprava do Rakouska, Německa a na Slovensko je zdarma.
10. Dodací podmínky
Zákazník je povinen zajistit, aby byla dodací adresa přístupná pro přepravu nábytku.
Potřebná povolení, možnosti příjezdu a další podmínky nezbytné pro uskutečnění dodávky musí zákazník včas zajistit.
Pokud dodání nemůže být uskutečněno z důvodů, za které odpovídá zákazník, mohou mu být vyúčtovány dodatečné náklady, které tím vzniknou.
11. Výhrada vlastnického práva
Dodané zboží zůstává až do úplného zaplacení vlastnictvím společnosti Chesterfield Atelier e.U.
12. Prodlení s převzetím
Pokud zákazník odmítne převzít zboží dodané v souladu se smlouvou nebo se dostane do prodlení s jeho převzetím, je Chesterfield Atelier oprávněn požadovat náhradu nákladů, které v důsledku toho vznikly.
Může se jednat zejména o náklady na skladování, opakované doručení nebo jiné nezbytné výdaje.
13. Individuální zakázková výroba
Veškerý nábytek je vyráběn individuálně na základě objednávky.
Drobné rozdíly v barvě, struktuře kůže, kresbě dřeva nebo řemeslných detailech jsou typické pro použitý materiál a způsob výroby a nepředstavují vadu zboží.
Přírodní kůže vykazuje charakteristické znaky, jako jsou jizvy, záhyby, póry nebo drobné barevné rozdíly. Tyto vlastnosti jsou projevem přirozeného charakteru materiálu a nejsou důvodem k reklamaci.
V rámci ruční výroby se mohou rovněž vyskytnout drobné rozměrové odchylky.
14. Kontrola zboží
Zákazník je žádán, aby zboží bezprostředně po dodání zkontroloval z hlediska zjevných poškození vzniklých při přepravě.
Pokud jsou zjištěna viditelná poškození, doporučujeme je pokud možno ihned zaznamenat u přepravce a neprodleně o nich informovat Chesterfield Atelier.
Zákonná práva zákazníka z vadného plnění tím nejsou dotčena.
15. Práva z vadného plnění
Platí zákonná ustanovení rakouského práva týkající se odpovědnosti za vady.
Pokud by dodaný kus nábytku navzdory pečlivé kontrole kvality vykazoval vadu, žádáme zákazníka, aby nás o ní neprodleně informoval.
Každý oprávněný případ odpovědnosti za vady pečlivě posoudíme a společně se zákazníkem nalezneme přiměřené řešení.
Běžné známky používání ani přirozené vlastnosti kůže a dřeva nepředstavují vadu.
16. Odpovědnost
Chesterfield Atelier odpovídá v plném rozsahu za škody způsobené úmyslně nebo hrubou nedbalostí.
V případě lehce nedbalostního porušení podstatných smluvních povinností je odpovědnost omezena na předvídatelnou škodu typickou pro daný smluvní vztah.
Tato omezení odpovědnosti se nevztahují na škody způsobené újmou na životě, těle nebo zdraví ani na případy, kdy odpovědnost vyplývá z kogentních právních předpisů.
17. Právo na odstoupení od smlouvy
Náš nábytek je vyráběn individuálně na základě objednávky a podle požadavků zákazníka.
Před zahájením výroby nabízíme osobní poradenství a na přání také bezplatné vzorky kůže, aby si zákazník mohl pečlivě vybrat materiál a barvu.
Po dokončení výroby obdrží zákazník aktuální fotografie svého nábytku. Zboží bude odesláno až po schválení fotografií a přijetí zbývající části kupní ceny.
U zboží vyrobeného podle specifikací zákazníka nebo jednoznačně přizpůsobeného jeho osobním potřebám neexistuje podle § 18 FAGG zákonné právo na odstoupení od smlouvy.
Zákonná práva zákazníka v případě vadného plnění tím nejsou dotčena.
18. Ochrana osobních údajů
Osobní údaje jsou zpracovávány výhradně v souladu s platnými právními předpisy na ochranu osobních údajů.
Další informace naleznete v našich zásadách ochrany osobních údajů na našich webových stránkách.
19. Mimosoudní řešení sporů
Evropská komise poskytuje platformu pro řešení sporů online (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Nejsme povinni ani ochotni účastnit se řízení o řešení sporů před orgánem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.
20. Rozhodné právo
Použije se rakouské právo s vyloučením Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží.
V případě spotřebitelů zůstávají zachována kogentní ustanovení na ochranu spotřebitele platná v zemi jejich bydliště, pokud se na daný případ vztahují.
21. Závěrečná ustanovení
Pokud je nebo se stane některé ustanovení těchto Všeobecných obchodních podmínek zcela nebo částečně neplatným či neúčinným, není tím dotčena platnost a účinnost ostatních ustanovení.
Namísto neplatného nebo neúčinného ustanovení se použije příslušná zákonná úprava.
Stav: červenec 2026
Chesterfield Atelier e.U.