VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY (VOP)
Chesterfield Atelier e.U.
Stav: Júl 2026
1. Rozsah platnosti
Tieto Všeobecné obchodné podmienky (VOP) platia pre všetky objednávky, dodávky a služby, ktoré sú uzatvorené prostredníctvom online obchodu Chesterfield Atelier e.U. na adrese
www.chesterfieldatelier.com
medzi
Chesterfield Atelier e.U.
a jej zákazníkmi.
Odlišné podmienky zákazníka sa stanú súčasťou zmluvy len vtedy, ak bol ich súhlas výslovne písomne schválený.
Tieto VOP platia rovnako pre spotrebiteľov v zmysle rakúskeho zákona o ochrane spotrebiteľa (KSchG) aj pre podnikateľov, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak.
2. Zmluvné strany
Kúpna zmluva je uzavretá s:
Chesterfield Atelier e.U.
Stammersdorfer Straße 190/2/16
1210 Viedeň
Rakúsko
E-mail: hello@chesterfieldatelier.com
Registračné číslo spoločnosti: FN 684160v
Registračný súd: Obchodný súd Viedeň.
3. Uzatvorenie zmluvy
Prezentácia produktov v online obchode nepredstavuje právne záväznú ponuku, ale nezáväznú výzvu na podanie objednávky.
Uzatvorením procesu objednávky zákazník podáva záväznú ponuku na uzavretie kúpnej zmluvy.
Po prijatí objednávky zákazník najprv dostane automatické potvrdenie o prijatí svojej objednávky e-mailom. Toto potvrdenie o prijatí ešte nepredstavuje prijatie ponuky.
Kúpna zmluva je uzatvorená až výslovným potvrdením objednávky zo strany Chesterfield Atelier e.U. alebo najneskôr začatím individuálnej výroby.
Ak by sa objednaný produkt výnimočne stal nedostupným, zákazník bude okamžite informovaný. Už zaplatené platby budú v takom prípade samozrejme v plnej výške vrátené.
4. Individuálna výroba na mieru
Všetok nábytok od Chesterfield Atelier je vyrábaný individuálne na základe objednávky.
Každý kus nábytku vzniká precíznou ručnou prácou s použitím vysokokvalitných materiálov a tradičných výrobných techník.
Pretože ide o ručne vyrábané prírodné produkty, môžu sa vyskytnúť najmä tieto vlastnosti:
prirodzené rozdiely vo farbe a štruktúre kože,
prirodzená kresba dreva,
mierne tolerancie rozmerov,
ľahké rozdiely v prešívaní gombíkov alebo ozdobných nitov.
Tieto vlastnosti nepredstavujú chybu, ale sú prejavom skutočného remeselného umenia a podčiarkujú jedinečnosť každého kusu nábytku.
5. Bezplatné poradenstvo a vzorky kože
Pred objednávkou ponúka Chesterfield Atelier osobnú konzultáciu e-mailom alebo cez WhatsApp.
Na požiadanie zákazníci dostanú bezplatné vzorky kože, aby si mohli v pokoji doma posúdiť materiál, farbu a hmat pred začiatkom výroby.
Výslovne odporúčame využiť túto ponuku pred konečnou objednávkou.
6. Ceny
Všetky ceny uvedené v online obchode sú v eurách.
Pokiaľ nie je uvedené inak, všetky ceny zahŕňajú zákonnú daň z pridanej hodnoty, ak sa uplatňuje.
Doprava do Rakúska, Nemecka a na Slovensko je bezplatná.
Prípadné dodatočné služby alebo špeciálne objednávky budú uvedené samostatne.
7. Platobné podmienky
Na potvrdenie objednávky je potrebné zaplatiť zálohu vo výške 50 % z kúpnej ceny.
Individuálna výroba objednaného nábytku sa začne až po prijatí zálohy.
Po dokončení dostane zákazník aktuálne fotografie svojho nábytku e-mailom.
Zostávajúcich 50 % z kúpnej ceny je splatných až po schválení fotografií a pred odoslaním.
Odoslanie sa uskutoční výhradne po úplnom prijatí platby.
Dostupné platobné metódy budú zobrazené počas procesu objednávky.
8. Fotografie pred odoslaním
Pred odoslaním dostane zákazník aktuálne fotografie hotového kusu nábytku.
Tieto slúžia na potvrdenie, že nábytok bol vyrobený v súlade s objednávkou.
Po schválení zákazníkom a prijatí zostávajúcej platby bude nábytok starostlivo zabalený a pripravený na odoslanie.
9. Dodávka
Každý kus nábytku je vyrábaný individuálne.
Bežná dodacia lehota je približne 6 až 8 týždňov od prijatia zálohy.
Ak nastanú nepredvídané okolnosti, najmä problémy s dodávkami, vyššia moc alebo výrobné oneskorenia, dodacia lehota sa primerane predĺži.
Zákazník bude v takom prípade okamžite informovaný.
Dodávka sa uskutoční prostredníctvom vhodnej nábytkárskej špedičnej spoločnosti na dodaciu adresu uvedenú zákazníkom.
Dodávka do Rakúska, Nemecka a na Slovensko je bezplatná.
10. Dodacie podmienky
Zákazník je povinný zabezpečiť, aby dodacia adresa bola prístupná pre prepravu nábytku.
Potrebné povolenia, prístupové cesty alebo iné podmienky pre dodávku musí zákazník včas zabezpečiť.
Ak dodávku nie je možné uskutočniť z dôvodov, za ktoré zodpovedá zákazník, vzniknuté dodatočné náklady môžu byť zákazníkovi účtované.
11. Výhrada vlastníctva
Až do úplného zaplatenia zostáva dodaný tovar majetkom Chesterfield Atelier e.U.
12. Zdržanie prevzatia
Ak zákazník odmietne prevziať riadne dodaný tovar alebo sa s prevzatím oneskorí, Chesterfield Atelier je oprávnený požadovať náhradu za vzniknuté náklady.
Môže ísť najmä o skladovacie náklady, opätovné doručovacie náklady alebo iné nevyhnutné výdavky.
13. Individuálne špeciálne objednávky
Všetok nábytok sa vyrába individuálne na základe objednávky.
Menšie rozdiely vo farbe, štruktúre kože, kresbe dreva alebo remeselných detailoch sú typické pre materiál a výrobu a nepredstavujú vecnú vadu.
Prírodná koža má charakteristické vlastnosti, ako sú jazvy, vrásky, póry alebo mierne farebné odchýlky. Tieto vlastnosti sú prejavom prirodzenosti materiálu a nie sú dôvodom na reklamáciu.
Podobne sa môžu vyskytnúť mierne rozmerové odchýlky v rámci ručnej výroby.
14. Kontrola tovaru
Zákazník je vyzvaný, aby tovar ihneď po dodaní skontroloval na zjavné poškodenia pri preprave.
Ak sa zistia viditeľné poškodenia, mali by byť čo najskôr zaznamenané u prepravcu a okamžite oznámené Chesterfield Atelier.
Zákonné záručné práva týmto nie sú dotknuté.
15. Záruka
Platia zákonné záručné ustanovenia rakúskeho práva.
Ak by dodaný kus nábytku napriek starostlivej kontrole kvality vykazoval chybu, žiadame zákazníka, aby nám to bezodkladne oznámil.
Každý oprávnený prípad záruky starostlivo preveríme a spoločne so zákazníkom nájdeme vhodné riešenie.
Bežné známky opotrebenia a prirodzené vlastnosti kože a dreva nepredstavujú záručný prípad.
16. Zodpovednosť
Chesterfield Atelier zodpovedá neobmedzene za škody, ktoré boli spôsobené úmyselne alebo hrubou nedbalosťou.
Pri ľahkej nedbalosti pri porušení podstatných zmluvných povinností je zodpovednosť obmedzená na predvídateľnú, zmluvne typickú škodu.
Obmedzenia zodpovednosti sa nevzťahujú na škody vzniknuté z porušenia života, tela alebo zdravia, ako aj na základe záväzných zákonných predpisov.
17. Právo na odstúpenie od zmluvy
Náš nábytok sa vyrába individuálne na základe objednávky a podľa želaní zákazníka.
Pred začatím výroby ponúkame osobnú konzultáciu a na požiadanie bezplatné vzorky kože, aby bolo možné starostlivo vybrať materiál a farbu.
Po dokončení dostane zákazník aktuálne fotografie svojho nábytku. Odoslanie sa uskutoční až po schválení fotografií a po prijatí zostávajúcej platby.
Pre tovar, ktorý je vyrobený podľa špecifikácií zákazníka alebo je jednoznačne prispôsobený osobným potrebám zákazníka, neexistuje podľa § 18 FAGG zákonné právo na odstúpenie od zmluvy.
Zákonné práva zákazníka pri vecných vadách týmto nie sú dotknuté.
18. Ochrana údajov
Osobné údaje sa spracovávajú výlučne v rámci platných ustanovení o ochrane údajov.
Ďalšie informácie nájdete v našich zásadách ochrany osobných údajov na našej webovej stránke.
19. Online riešenie sporov
Európska komisia poskytuje platformu na online riešenie sporov (OS):
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Nie sme povinní a nie sme ochotní zúčastniť sa na konaní o riešení sporov pred spotrebiteľským zmierovacím orgánom.
20. Rozhodné právo
Platí rakúske právo s vylúčením Dohovoru OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru.
Pre spotrebiteľov platia záväzné predpisy o ochrane spotrebiteľa ich príslušného štátu bydliska, pokiaľ sú uplatniteľné.
21. Záverečné ustanovenia
Ak by boli jednotlivé ustanovenia týchto Všeobecných obchodných podmienok celkom alebo čiastočne neúčinné alebo sa stali neúčinnými, platnosť ostatných ustanovení tým nie je dotknutá.
Namiesto neúčinného ustanovenia nastúpi zákonné ustanovenie.
Stav: Júl 2026
Chesterfield Atelier e.U.