Podmienky poskytovania služby
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
Chesterfield Atelier e.U.
Stand: Juli 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, Lieferungen und Leistungen, die über den Online-Shop der Chesterfield Atelier e.U. unter
www.chesterfieldatelier.com
zwischen
Chesterfield Atelier e.U.
und ihren Kunden abgeschlossen werden.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.
Diese AGB gelten sowohl für Verbraucher im Sinne des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) als auch für Unternehmer, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes geregelt ist.
2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
Chesterfield Atelier e.U.
Stammersdorfer Straße 190/2/16
1210 Wien
Österreich
E-Mail: hello@chesterfieldatelier.com
Firmenbuchnummer: FN 684160v
Firmenbuchgericht: Handelsgericht Wien.
3. Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Mit Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.
Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde zunächst eine automatische Bestätigung über den Eingang seiner Bestellung per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar.
Der Kaufvertrag kommt erst durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung durch Chesterfield Atelier e.U. oder spätestens mit Beginn der individuellen Fertigung zustande.
Sollte ein bestelltes Produkt ausnahmsweise nicht verfügbar sein, wird der Kunde unverzüglich informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall selbstverständlich vollständig zurückerstattet.
4. Individuelle Anfertigung
Alle Möbel von Chesterfield Atelier werden individuell nach Bestellung gefertigt.
Jedes Möbelstück entsteht in sorgfältiger Handarbeit unter Verwendung hochwertiger Materialien und traditioneller Fertigungstechniken.
Da es sich um handgefertigte Naturprodukte handelt, können insbesondere folgende Eigenschaften auftreten:
natürliche Unterschiede in Farbe und Struktur des Leders,
natürliche Maserungen des Holzes,
geringfügige Maßtoleranzen,
leichte Unterschiede in der Knopfheftung oder den Ziernägeln.
Diese Eigenschaften stellen keinen Mangel dar, sondern sind Ausdruck echter Handwerkskunst und unterstreichen die Einzigartigkeit jedes Möbelstücks.
5. Kostenlose Beratung und Ledermuster
Vor einer Bestellung bietet Chesterfield Atelier eine persönliche Beratung per E-Mail oder WhatsApp an.
Auf Wunsch erhalten Kunden kostenlose Ledermuster, um Material, Farbe und Haptik vor Produktionsbeginn in Ruhe zu Hause beurteilen zu können.
Wir empfehlen ausdrücklich, dieses Angebot vor der endgültigen Bestellung zu nutzen.
6. Preise
Alle im Online-Shop angegebenen Preise verstehen sich in Euro.
Sofern nicht anders angegeben, enthalten sämtliche Preise die gesetzliche Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.
Die Lieferung nach Österreich, Deutschland und in die Slowakei erfolgt kostenfrei.
Etwaige Zusatzleistungen oder Sonderanfertigungen werden gesondert ausgewiesen.
7. Zahlungsbedingungen
Zur Bestätigung der Bestellung ist eine Anzahlung in Höhe von 50 % des Kaufpreises fällig.
Erst nach Eingang der Anzahlung beginnt die individuelle Fertigung des bestellten Möbelstücks.
Nach Fertigstellung erhält der Kunde aktuelle Fotos seines Möbelstücks per E-Mail.
Die verbleibenden 50 % des Kaufpreises sind erst nach Freigabe der Fotos und vor dem Versand zu bezahlen.
Der Versand erfolgt ausschließlich nach vollständigem Zahlungseingang.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
8. Fotos vor Versand
Vor dem Versand erhält der Kunde aktuelle Fotos des fertiggestellten Möbelstücks.
Diese dienen der Bestätigung, dass das Möbelstück entsprechend der Bestellung gefertigt wurde.
Nach Freigabe durch den Kunden und Eingang der Restzahlung wird das Möbelstück sorgfältig verpackt und zum Versand vorbereitet.
9. Lieferung
Jedes Möbelstück wird individuell gefertigt.
Die reguläre Lieferzeit beträgt ca. 6 bis 8 Wochen ab Eingang der Anzahlung.
Sollten unvorhersehbare Umstände, insbesondere Lieferengpässe, höhere Gewalt oder Produktionsverzögerungen eintreten, verlängert sich die Lieferzeit entsprechend.
Der Kunde wird in diesem Fall unverzüglich informiert.
Die Lieferung erfolgt durch eine geeignete Möbelspedition an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
Die Lieferung nach Österreich, Deutschland und in die Slowakei ist kostenlos.
10. Lieferbedingungen
Der Kunde ist verpflichtet, sicherzustellen, dass die Lieferadresse mit einem Möbeltransport erreichbar ist.
Erforderliche Genehmigungen, Zufahrten oder sonstige Voraussetzungen für die Lieferung sind vom Kunden rechtzeitig sicherzustellen.
Kann die Lieferung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht durchgeführt werden, können die dadurch entstehenden Mehrkosten dem Kunden in Rechnung gestellt werden.
11. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware Eigentum der Chesterfield Atelier e.U.
12. Annahmeverzug
Verweigert der Kunde die Annahme der vertragsgemäß gelieferten Ware oder kommt er mit der Annahme in Verzug, ist Chesterfield Atelier berechtigt, Ersatz der hierdurch entstandenen Kosten zu verlangen.
Hierzu können insbesondere Lagerkosten, erneute Zustellkosten oder sonstige notwendige Aufwendungen gehören.
13. Individuelle Sonderanfertigungen
Alle Möbel werden individuell nach Bestellung gefertigt.
Geringfügige Unterschiede in Farbe, Lederstruktur, Holzmaserung oder handwerklichen Details sind material- und fertigungstypisch und stellen keinen Sachmangel dar.
Naturleder weist charakteristische Merkmale wie Narben, Falten, Poren oder leichte Farbunterschiede auf. Diese Eigenschaften sind Ausdruck der Natürlichkeit des Materials und kein Reklamationsgrund.
Ebenso können geringe Maßabweichungen im Rahmen der handwerklichen Fertigung auftreten.
14. Prüfung der Ware
Der Kunde wird gebeten, die Ware unmittelbar nach der Lieferung auf offensichtliche Transportschäden zu überprüfen.
Werden sichtbare Schäden festgestellt, sollten diese möglichst sofort beim Transportdienstleister vermerkt und Chesterfield Atelier unverzüglich mitgeteilt werden.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
15. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen des österreichischen Rechts.
Sollte ein geliefertes Möbelstück trotz sorgfältiger Qualitätskontrolle einen Mangel aufweisen, bitten wir den Kunden, uns diesen unverzüglich mitzuteilen.
Wir werden jeden berechtigten Gewährleistungsfall sorgfältig prüfen und gemeinsam mit dem Kunden eine angemessene Lösung finden.
Normale Gebrauchsspuren sowie natürliche Eigenschaften von Leder und Holz stellen keinen Gewährleistungsfall dar.
16. Haftung
Chesterfield Atelier haftet unbeschränkt für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften.
17. Widerrufsrecht
Unsere Möbel werden individuell nach Bestellung und nach den Wünschen des Kunden gefertigt.
Vor Produktionsbeginn bieten wir eine persönliche Beratung sowie auf Wunsch kostenlose Ledermuster an, damit Material und Farbe sorgfältig ausgewählt werden können.
Nach Fertigstellung erhält der Kunde aktuelle Fotos seines Möbelstücks. Der Versand erfolgt erst nach Freigabe der Fotos und nach Eingang der Restzahlung.
Für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind, besteht gemäß § 18 FAGG kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei Sachmängeln bleiben hiervon unberührt.
18. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung auf unserer Website.
19. Online-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
20. Anwendbares Recht
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Für Verbraucher gelten die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften ihres jeweiligen Wohnsitzstaates, soweit diese anwendbar sind.
21. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.
Stand: Juli 2026
Chesterfield Atelier e.U.